İptal ve İade Koşulları

Bu koşullar, BookBite AI (EMRE VURAL) tarafından sunulan dijital yazılım abonelik hizmetinin iptal ve iade esaslarını düzenler ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

Aboneliğin İptali

Kullanıcılar aboneliklerini diledikleri zaman, hesap ayarları üzerinden veya vitreyamedia@gmail.com adresine talep göndererek iptal edebilir. İptal halinde hizmet, içinde bulunulan ve bedeli ödenmiş olan abonelik döneminin sonuna kadar devam eder; sonraki dönem için ücret alınmaz ve otomatik yenileme durdurulur.

Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, dijital içerik ve hizmetlerde tüketici, hizmetin ifasına kendi onayı ile başlanması durumunda cayma hakkını kullanamaz. Bununla birlikte BookBite AI, kullanıcı memnuniyetini esas alarak aşağıdaki iade politikasını uygular.

İade Politikası

• İlk 14 gün: Yeni bir ücretli aboneliğin başlangıcından itibaren ilk 14 gün içinde, hizmetten memnun kalmamanız halinde ödenen tutarın tamamı iade edilir.
• 14 gün sonrası: Aylık aboneliklerde, içinde bulunulan dönem için kısmi iade yapılmaz; iptal sonraki dönemden itibaren geçerli olur.
• Yıllık abonelikler: İlk 14 günden sonra yapılan iptallerde, kullanılmamış aylara karşılık gelen tutar talep üzerine orantılı olarak iade edilebilir.
• Hatalı/mükerrer çekim gibi teknik durumlarda ilgili tutar incelemenin ardından eksiksiz iade edilir.

İade Süreci ve Süresi

İade talepleri vitreyamedia@gmail.com adresine iletilir. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta/banka hesabına, talebin onaylanmasından itibaren en geç 14 gün içinde gerçekleştirilir. İade tutarının kart ekstresine yansıma süresi ilgili bankaya bağlı olarak değişebilir.

İletişim

İptal ve iade ile ilgili tüm talepleriniz için vitreyamedia@gmail.com · 05523394979